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Ayuda & Información
Versión del sistema
Gestión de Turnos Pro
v2.0 Mayo 2026
Funcionalidades principales
✓Gestión de turnos diarios
✓Registro de pacientes
✓Historia clínica
✓Obras sociales
✓Búsqueda por fecha
✓Exportar a Excel
✓Importar desde Excel
✓Modo oscuro / claro
✓Persistencia de datos
✓Configuración personalizable
✓Varios profesionales con horarios propios
✓Vistas de día y de semana
✓Bloqueos de feriados y vacaciones
✓Lista de espera
✓Recordatorios por WhatsApp
✓Cumpleaños de pacientes
✓Aviso de respaldo
Contacto y desarrollo
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Para consultas incluí una descripción del problema y si es posible una captura de pantalla.
Manual de Usuario
Gestión de Turnos · Age-Sistemas
Turnos Presentación
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Manual de Usuario

Sistema de Gestión de Turnos

Agendá turnos, administrá pacientes, llevá la historia clínica y las obras sociales desde un único sistema que funciona directamente en tu navegador. Este manual te guía paso a paso por todas las funcionalidades.

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Pacientes
Ayuda rápida

¿Qué es Gestión de Turnos?

Una aplicación web completa que funciona directamente en tu navegador

Es un sistema 100% web pensado para consultorios y profesionales que atienden con turnos — no requiere instalación ni conexión permanente a internet. Todo se guarda automáticamente en el navegador (localStorage), y además podés generar copias de respaldo en Excel en cualquier momento.

Turnos

Agendá turnos por fecha y hora según tu duración y horario de atención, y consultá la agenda de cualquier día.

Pacientes

Registrá los datos de contacto y la obra social de cada paciente.

Historia Clínica

Llevá un registro cronológico de evoluciones y notas por paciente.

Obras Sociales

Cargá las obras sociales que aceptás, para asignarlas a cada paciente.

Estadísticas Rápidas

Tocá cualquier tarjeta de la parte superior para ver el detalle de esos registros.

Importar/Exportar Excel

Respaldá toda tu operación en un Excel y recuperala cuando la necesites.

Profesionales y horarios

Varios profesionales en un mismo calendario, cada uno con sus días y horarios de atención.

WhatsApp y recordatorios

Recordá los turnos de mañana, avisá a la lista de espera y saludá cumpleaños con un clic.

¿Primera vez? Comenzá por para configurar tu consultorio y empezar a agendar turnos.

Primeros Pasos

Cómo poner en marcha el sistema desde cero

Guía de inicio rápido
1

Abrir el sistema

Hacé doble clic en el archivo Turnos.html para abrirlo en tu navegador (Chrome o Edge recomendados). No necesita servidor ni instalación.

2

Configurá el consultorio

Abrí Config en la barra superior y cargá el nombre del consultorio, el logo y el color del sistema. Definí también la duración de cada turno y tu horario de atención.

3

Cargá las Obras Sociales

Andá a la solapa Obras y agregá las obras sociales que aceptás en tu consultorio, para poder asignarlas luego a cada paciente.

4

Registrá tus primeros pacientes

En la solapa Pacientes, cargá nombre, DNI y demás datos de contacto.

5

¡Empezá a agendar!

Tocá la solapa Turnos, elegí fecha, hora y paciente, y tocá Agendar turno. El resto del manual te muestra cada módulo en detalle.

Tus datos están seguros. Todo lo que cargás (turnos, pacientes, historia clínica, obras sociales) se guarda automáticamente en este navegador. Igualmente, te recomendamos exportar un backup en Excel periódicamente desde Exportar.

Turnos

Agendá turnos y seguí el estado de cada uno

Cómo agendar un turno
1

Abrí el formulario

Tocá el botón azul Turnos (en las solapas) o Agendar turno (en la agenda). También podés tocar el + o Agendar de un horario libre: el formulario se abre con ese día y hora ya elegidos.

2

Elegí fecha, hora y profesional

La lista de horarios se genera según la duración de cada turno y el horario de atención (se cambian en Config). Si hay varios profesionales, elegí con cuál; solo se ofrecen los horarios en que ese profesional atiende. Los horarios que ya pasaron no se ofrecen.

3

Buscá al paciente

Escribí nombre o DNI en el buscador y elegí al paciente de la lista. Si todavía no está registrado, cargalo primero en Pacientes.

4

Motivo y duración (opcionales)

Podés anotar el motivo de la consulta (primera consulta, control, urgencia…) y elegir una duración distinta de la estándar, por ejemplo 40 minutos para una primera consulta. El turno ocupa los horarios que le correspondan y no deja agendar otro encima.

5

Tocá "Agendar turno"

El formulario se cierra y el turno aparece en Estado de la Agenda.

No se puede agendar en el pasado: ni en fechas anteriores a hoy ni en un horario de hoy que ya pasó. Un horario recién empieza a considerarse pasado cuando termina el minuto.
Sobreturno: tildá Sobreturno (fuera de la grilla) para cargar un turno a cualquier hora, aunque no coincida con los horarios de la agenda. No ocupa el lugar de los turnos normales y se marca con la etiqueta SOBRETURNO. No se pueden cargar dos sobreturnos a la misma hora exacta.
Estado de cada turno

Cada turno tiene un estado que podés cambiar con el menú de su tarjeta. Sirve para saber de un vistazo cómo viene el día.

EstadoSignificaColor
PendienteTurno agendado, todavía sin confirmarNaranja
ConfirmadoEl paciente confirmó su asistenciaAzul
AtendidoEl paciente ya fue atendidoVerde
AusenteEl paciente no se presentóRojo
Detalle del turno

Tocá un turno para ver su detalle, ordenado en tres bloques:

BloqueQué muestra
Datos del pacienteDNI, teléfono, obra social y correo
Datos del turnoFecha, hora, duración, estado, motivo y si ya se envió el recordatorio
ProfesionalNombre y especialidad (cuando hay más de un profesional)

Abajo hay cuatro botones: Recordatorio (WhatsApp), Ver Historial, Imprimir Ficha y Cancelar Turno.

Con Ver turnos (en las herramientas de la agenda) abrís un calendario para revisar los turnos agendados en cualquier fecha, no solo en la que estás mirando.
La tarjeta Próximo turno, arriba de todo, muestra el turno pendiente más cercano de hoy con una cuenta regresiva. Tocala para ver el detalle.
Ejemplo: con turnos de 20 minutos y atención de 9 a 13 hs, la agenda ofrece 12 horarios por día: 09:00, 09:20, 09:40… hasta 12:40.
Al cancelar un turno futuro, si hay pacientes en la lista de espera, el sistema te avisa para que puedas ofrecerles ese horario.

Pacientes

Registrá y administrá la base de pacientes

Registrar un paciente

En la solapa Pacientes, completá el formulario con:

CampoDetalle
Nombre y DNIObligatorios
Correo, teléfono, direcciónOpcionales, para contacto
NacimientoFecha de nacimiento
Obra SocialSe elige de la lista cargada en la solapa Obras

Tocá Registrar Paciente para guardarlo.

Desde Listado y Edición podés ver todos los pacientes registrados, buscarlos por nombre o DNI, y entrar a la ficha de cada uno para editar sus datos.
En Listado y Edición, el botón Editar abre los datos del paciente (incluidos nacimiento y dirección). Al guardar, el nombre y el teléfono se actualizan también en sus turnos. Al cerrar la edición volvés al listado.
Cada paciente tiene un botón verde de WhatsApp para enviarle un mensaje (recordatorio, reprogramación, resultados, control o libre). Si cargás su Nacimiento, aparece en la franja de cumpleaños.

Historia Clínica

Registro cronológico de evoluciones por paciente

Cómo cargar una evolución
1

Buscá y seleccioná al paciente

En la solapa Historia Clínica, escribí su nombre o DNI en el buscador y elegilo de la lista. Se muestra su información básica a la izquierda.

2

Escribí la evolución médica

Cargá la nota en el cuadro de texto de la derecha.

3

Tocá "Guardar Registro"

La nota se suma, con fecha, al historial cronológico del paciente que aparece debajo.

Al tratarse de información sensible del paciente, recordá manejar los datos de Historia Clínica con la misma confidencialidad que le darías a un registro en papel.

Obras Sociales

El listado de coberturas que aceptás

Es la lista base desde la que se elige la obra social de cada paciente. Se administra en la solapa Obras: escribí el nombre y tocá Añadir. Cada obra social cargada puede eliminarse desde el propio listado.

Conviene cargar las obras sociales antes de registrar pacientes, así aparecen directamente en el desplegable del formulario de Pacientes.

Estado de la Agenda

Vistas, navegación y cómo leer la agenda

Controles de la agenda
ControlPara qué sirve
Flechas y selector de fechaIr al día (o a la semana) anterior o siguiente, o elegir una fecha puntual
HoyVuelve a la fecha actual y baja hasta la hora actual
Día | SemanaCambia entre la vista de un día y la de la semana (lunes a sábado; el domingo aparece si es hoy, está elegido o tiene turnos)
Agendar turnoAbre el formulario para cargar un turno
Selector de profesionalAparece cuando hay más de un profesional: ver a todos o a uno solo
Vista Semana y vista Día

Al abrir el sistema se muestra la Semana. La columna de hoy queda marcada de punta a punta con un marco azul y la fila de la hora actual se resalta en rojo; la grilla baja sola hasta ahí.

En la vista Día cada turno es una tarjeta con la hora, el paciente, la obra social, el estado y botones para WhatsApp, ver detalle y cancelar. Los horarios libres tienen un botón + Agendar. Con Vista compacta podés agrupar los horarios libres seguidos en una sola fila.

Franja "Esta semana"

Arriba de la agenda, siete casilleros resumen la semana: día, número y cantidad de turnos. Tocá un día y se abre una ventana con todos sus turnos, desde donde podés cambiar estados, mandar WhatsApp o ir a la agenda de ese día. Los días bloqueados se marcan Bloqueado y los días en que nadie atiende, No atiende.

En la vista Semana, tocá un casillero libre para agendar en ese día y hora, o tocá un turno para ver su detalle.

Profesionales y horarios

Varios profesionales en un mismo calendario

Si trabajan varios profesionales en el consultorio, cada uno tiene su propia agenda dentro del mismo calendario. Con un solo profesional cargado, el sistema se ve y funciona como siempre.

Cómo cargar profesionales
1

Abrí Profesionales

En las herramientas de la agenda, tocá Profesionales.

2

Agregá nombre, especialidad y color

Cada profesional tiene un color que lo identifica en toda la agenda. El profesional que ya existe se llama "Profesional": podés renombrarlo.

3

Definí sus días y horarios

Con el botón del reloj elegís los días que atiende y su horario, con hasta dos franjas por día (por ejemplo 08–12 y 15–19). Hay atajos: Mañana, Tarde y Copiar Lunes a Lun–Vie. Si no configurás nada, usa el horario general de la agenda.

Qué cambia al configurar los horarios

Si el Dr. A atiende solo los lunes a la mañana y la Dra. B de lunes a viernes a la tarde:

DóndeQué pasa
Formulario de agendarSolo ofrece los horarios en que atiende el profesional elegido; si ese día no atiende, lo dice
Al intentar forzar un horarioEl sistema lo rechaza y muestra los horarios del profesional
Agenda de un solo profesionalSolo se ven sus horarios. Un día sin atención muestra "no atiende este día"
Vista de todosLos horarios fuera de atención quedan en gris rayado, sin "+" para agendar
Franja y semanaLos días sin atención de nadie se marcan "No atiende"
Cómo se ve cada vista
VistaAspecto
Todos · DíaUna columna por profesional, cada una con su color
Todos · SemanaCada turno con el fondo del color de su profesional, el nombre del profesional a la derecha y un puntito de color para el estado (naranja pendiente, azul confirmado, verde atendido, rojo ausente)
Un profesionalSe ven solo sus turnos y el color indica el estado
Los horarios de un profesional tienen que estar dentro del horario general de la agenda (se cambia en Config). Si cambiás los horarios de alguien que ya tiene turnos futuros fuera del nuevo horario, el sistema avisa pero no los cancela.
Si eliminás un profesional que tiene turnos, esos turnos pasan a otro profesional. Siempre tiene que quedar al menos uno. Los profesionales y sus horarios se guardan en el Excel de respaldo.

Bloqueos

Feriados, vacaciones y horarios sin atención

Cómo bloquear
1

Abrí Bloqueos

En las herramientas de la agenda, tocá Bloqueos.

2

Elegí el tipo

Por fechas: un día o un rango (desde / hasta), ideal para feriados y vacaciones. Días de la semana: marcás, por ejemplo, Sáb y Dom y queda bloqueado todas las semanas, sin cargarlo fecha por fecha.

3

Todo el día o una franja

Dejá tildado Todo el día o indicá un rango de horas (por ejemplo, los miércoles de 14 a 18).

4

Profesional y motivo

Si hay varios profesionales, elegí si el bloqueo aplica a todos o a uno solo (por ejemplo, vacaciones de la Dra. B). El motivo es opcional y se muestra en la agenda.

Cómo se ve

Los días bloqueados se pintan con un rayado rojo suave y el encabezado en rojo claro con el motivo; en la franja de la semana dicen Bloqueado. En un día bloqueado no aparece el "+" para agendar.

Un sobreturno puede cargarse aunque el horario esté bloqueado. Si ya había turnos agendados dentro de un bloqueo nuevo, el sistema te avisa pero no los cancela. Para quitar un bloqueo, tocá la X en la lista.

Lista de espera

Pacientes que quieren un turno antes

Cómo usarla
1

Anotá al paciente

Tocá Espera en las herramientas de la agenda, buscá al paciente, agregá un motivo o una nota (por ejemplo "prefiere por la mañana") y tocá Agregar a la lista. El botón muestra cuántos pacientes están esperando.

2

Cuando se libera un horario

Al cancelar un turno futuro, el sistema te avisa si hay gente en espera. En la lista, cada paciente tiene un botón de WhatsApp con el mensaje ya escrito (con el día y la hora que se liberó), y otro para agendar.

3

Agendá el turno

El botón de agendar abre el formulario con el paciente y el horario liberado. Al confirmar, el paciente sale solo de la lista de espera.

La lista se ordena por antigüedad: el que lleva más tiempo esperando va primero. También se guarda en el Excel de respaldo.

WhatsApp y recordatorios

Avisá a tus pacientes con un clic

El sistema no envía los mensajes solo: cada botón abre WhatsApp con el mensaje ya escrito y vos tocás enviar. Para eso el paciente necesita un teléfono cargado (se aceptan los formatos habituales, con o sin 0 y 15).

Recordatorios de turnos
1

Botón Recordatorios

En las herramientas de la agenda. El número indica cuántos turnos de mañana todavía no recordaste.

2

Enviá uno por uno

La ventana lista los turnos de la fecha elegida (por defecto, mañana) con el paciente, su teléfono y el estado. Tocá Enviar en cada uno.

3

Control de enviados

Cada turno recordado queda marcado con una tilde y la fecha y hora del envío, también en la agenda y en el detalle. El botón pasa a Reenviar, así no avisás dos veces por error.

Otros lugares para recordar

Además de la ventana de Recordatorios, hay un botón verde de WhatsApp en la tarjeta de cada turno, en el modal de cada día y un botón Recordatorio en el detalle del turno.

Personalizar el mensaje

En la ventana de Recordatorios, abrí Personalizar el mensaje, editá el texto y tocá Guardar mensaje. Podés usar estas variables:

VariableSe reemplaza por
{nombre}Nombre del paciente
{fecha}Día del turno (ej: lunes, 9 de noviembre)
{hora}Hora del turno
{consultorio}Nombre del consultorio
{profesional}Nombre del profesional
{con_profesional}"con Dr. X" (solo si hay varios profesionales)

Restaurar el original vuelve al mensaje de fábrica.

WhatsApp al paciente

Desde el Listado y Edición de pacientes, la ficha del paciente o su ventana de edición, el botón verde WhatsApp abre cinco mensajes para elegir: Recordatorio, Reprogramar, Resultados, Control y Mensaje libre. Podés editar el texto antes de enviar.

Cumpleaños

Si cargaste la fecha de Nacimiento de los pacientes, aparece una franja rosada con los cumpleaños de los próximos 7 días (hoy, mañana o el día y la edad que cumple), con un botón de WhatsApp para mandar el saludo. Si no hay cumpleaños cercanos, la franja no se muestra.

Estadísticas Rápidas

Un vistazo a los números clave, siempre a mano

Justo debajo del turno destacado, hay cuatro tarjetas: Turnos hoy, Pacientes, Registros HC y Obras sociales. Cada una es tocable.

Al tocar cualquier tarjeta se abre un listado con buscador donde podés filtrar por nombre o DNI, y entrar directo a la ficha de un turno o paciente sin tener que cambiar de pestaña.
Además de las tarjetas, aparecen avisos cuando corresponde: la franja de cumpleaños de los próximos 7 días y el aviso de respaldo si hace tiempo que no descargás una copia. La tarjeta Turnos hoy cuenta siempre los turnos de hoy, y respeta el profesional elegido.

Importar / Exportar

Respaldá y restaurá toda la información del sistema

Exportar

Genera un archivo Excel con turnos, pacientes, historia clínica, obras sociales, bloqueos, lista de espera y profesionales con sus horarios. Es tu copia de respaldo.

Importar

Carga un Excel generado previamente por el sistema para restaurar toda la información.

Importante: importar un Excel reemplaza los datos actuales por los del archivo. Usalo para restaurar un backup, no como una carga incremental. Limpiar Datos borra todo de forma permanente: usalo con cuidado.
Con Descarga auto activada (viene activada por defecto, en la barra de arriba), el sistema te ofrece descargar un respaldo en Excel automáticamente con cada cambio importante. Si pasan 7 días sin descargar un respaldo, aparece un aviso amarillo arriba de todo para recordártelo.

Configuración

Ajustá el consultorio a tus necesidades

Nombre del consultorio y logo
Cargá el nombre que aparece en la barra superior y una imagen como logo del consultorio.
Duración de cada turno
Abrí Config en la barra superior e ingresá en Duración de cada turno la cantidad de minutos que dura una consulta (por ejemplo 20), o tocá uno de los accesos rápidos (10, 15, 20, 30, 45 o 60). El valor puede ser cualquiera entre 1 y 480 minutos. Se guarda automáticamente y la lista de horarios de la solapa Turnos se recalcula en el acto.
Horario de atención
En Config → Horario de atención elegí la hora de inicio (Desde) y la de fin (Hasta), por ejemplo de 09:00 a 13:00. Solo se podrán agendar turnos dentro de ese rango, y el último turno del día debe terminar antes o justo a la hora de cierre. Debajo de los campos, el sistema te indica cuántos turnos por día se generan; si los valores no son válidos (por ejemplo, un cierre anterior a la apertura), muestra un aviso en rojo y no los aplica.
Color del sistema
Elegí un color de la paleta predefinida para las pestañas activas, botones y detalles del sistema.
Al cambiar la duración o el horario de atención, los turnos ya agendados no se modifican: siguen visibles en su hora original aunque queden fuera de la nueva grilla. La duración y el horario también se guardan en el Excel al Exportar y se recuperan al Importar.
El botón Oscuro / Claro de la barra superior cambia el tema visual de todo el sistema (incluido este manual) en cualquier momento.
El horario de atención y la duración de cada turno son el marco general de la agenda. Los horarios de cada profesional (en Profesionales) tienen que quedar dentro de este horario.

Preguntas Frecuentes

Dudas comunes sobre el uso del sistema

¿Se pierden los datos si cierro el navegador?
No. Todo se guarda automáticamente en este navegador. Igualmente se recomienda exportar backups periódicos en Excel desde el botón Exportar.
¿Puedo usar el sistema desde otra computadora?
Cada navegador guarda sus propios datos. Para llevar la información a otra máquina, exportá un Excel en la actual e importalo en la nueva.
¿Puedo agendar dos turnos en el mismo horario?
No. El sistema avisa si el horario ya está ocupado o si se superpone con otro turno según su duración. De todos modos, podés revisar Estado de la Agenda o Ver Turnos Ocupados para ver todos los turnos de una fecha.
¿Cómo cambio la duración de los turnos o el horario de atención?
Desde el botón Config de la barra superior: ahí encontrás Duración de cada turno (en minutos) y Horario de atención (Desde / Hasta). Los cambios se aplican de inmediato.
¿Qué pasa con los turnos ya agendados si cambio la duración o el horario?
Se conservan tal cual. Cada turno recuerda su propia duración, y si queda fuera de la nueva grilla o del nuevo horario, sigue apareciendo en la agenda en su hora original.
¿Dónde busco los registros de Historia Clínica de un paciente?
En la solapa Historia Clínica, buscando al paciente por nombre o DNI. También podés acceder desde la tarjeta Registros HC en las Estadísticas Rápidas.
¿Necesito internet para usarlo?
No, el sistema funciona sin conexión una vez abierto. Solo se necesita internet para cargar los estilos e íconos externos (Bootstrap y Font Awesome) la primera vez.
¿Cómo hago para que un profesional atienda solo ciertos días?
En Profesionales, tocá el botón del reloj del profesional, desmarcá Usar el horario general y marcá los días y horarios en que atiende. Fuera de esos horarios no se ofrecen turnos.
¿Puedo bloquear todos los sábados y domingos?
Sí. En Bloqueos elegí Días de la semana, tocá Sáb y Dom y guardá. Queda bloqueado todas las semanas.
¿Los recordatorios por WhatsApp se envían solos?
No. Cada botón abre WhatsApp con el mensaje escrito y vos tocás enviar. En Recordatorios ves los turnos de mañana y cuáles ya avisaste.
¿Por qué no me deja agendar en cierto horario?
Puede ser porque el horario ya pasó, porque está ocupado o bloqueado, porque se superpone con otro turno del mismo profesional o porque ese profesional no atiende en ese día u horario.
¿Qué pasa si elimino un profesional?
Si tiene turnos, el sistema te avisa y los pasa a otro profesional. Siempre tiene que quedar al menos uno.
¿Dos profesionales pueden atender a la misma hora?
Sí. El control de superposición es por profesional, así que cada uno tiene su propia agenda dentro del mismo calendario.
¿No encontraste la respuesta? Usá el botón Ayuda de la barra superior para ver los datos de contacto de Age-Sistemas.